Centralize seu atendimento. Organize sua equipe. Tenha controle de cada conversa.
O DitelChat reúne WhatsApp, Instagram, Facebook e a gestão dos seus atendimentos em uma única plataforma, proporcionando mais organização, produtividade e controle para sua operação.
Seu atendimento cresceu. A operação acompanhou?
Quanto mais canais, clientes e atendentes uma empresa possui, maior é o desafio para manter tudo organizado.
- Conversas espalhadas.
- Informações descentralizadas.
- Troca constante entre ferramentas.
- Pouca visibilidade da equipe.
- Atendimentos que podem ficar para trás.
O problema é não ter todos eles organizados em uma única operação.
Com o DitelChat, seus principais canais passam a funcionar dentro de um ambiente centralizado, permitindo que atendentes trabalhem com mais agilidade e gestores tenham maior controle sobre a operação.
Tudo o que sua equipe precisa para atender melhor.
Em vez de alternar entre diferentes canais e ferramentas, sua equipe passa a trabalhar dentro de uma operação centralizada.
Atendimento multicanal
WhatsApp, Instagram e Facebook reunidos em um único ambiente para facilitar o atendimento e reduzir a dispersão entre plataformas.
Gestão e monitoramento
Acompanhe atendimentos e tenha maior visibilidade sobre as interações realizadas pela sua equipe.
Histórico e rastreabilidade
Mantenha as conversas registradas para preservar contexto, facilitar consultas e proporcionar maior segurança e controle sobre os atendimentos.
Kanban inteligente
Organize conversas, demandas e etapas dos fluxos de atendimento ou vendas de maneira visual e estruturada.
Google Calendar
Visualize e organize reuniões, demonstrações, visitas e outros compromissos relacionados aos atendimentos diretamente no fluxo de trabalho.
WhatsApp Business API oficial
Estruture o WhatsApp como um canal profissional de atendimento dentro de uma operação corporativa organizada.
Mais do que centralizar mensagens. Organize toda a operação de atendimento.
O DitelChat conecta canais, equipe, conversas e atividades em uma estrutura desenvolvida para tornar o atendimento mais eficiente.
- Canais separados
- Conversas dispersas
- Troca constante entre sistemas
- Pouca visibilidade da operação
- Informações descentralizadas
- Maior risco de atendimentos esquecidos
- Canais centralizados
- Histórico organizado
- Fluxos estruturados
- Gestão dos atendimentos
- Agenda integrada
- Mais controle e produtividade
Uma plataforma. Diferentes áreas da sua operação.
O DitelChat acompanha diferentes momentos da jornada do cliente e pode ser utilizado por diferentes equipes dentro da empresa.
Atendimento
Centralize as conversas e organize as demandas recebidas pelos seus canais digitais.
Comercial
Acompanhe oportunidades e organize o fluxo das conversas de vendas.
Relacionamento
Preserve o histórico das interações e mantenha o contexto de cada cliente disponível para sua equipe.
Gestão
Acompanhe a operação e tenha maior visibilidade sobre os atendimentos realizados.
Atendimento digital não precisa significar mais complexidade.
Centralize para simplificar. Organize para ganhar produtividade. Registre para ter controle.
Da configuração à operação.
A equipe Ditel entende a estrutura da sua empresa, configura o ambiente e acompanha a implantação para que o DitelChat esteja adequado à realidade da sua operação.
Entendemos sua operação
Canais, equipe e necessidades.
Configuramos o DitelChat
Estruturamos o ambiente para sua empresa.
Sua equipe começa a operar
Atendimentos centralizados em uma única plataforma.
Veja o DitelChat funcionando na sua operação.
Cada empresa possui uma estrutura diferente de atendimento. Agende uma demonstração para conhecer a plataforma, apresentar sua operação à nossa equipe e entender como o DitelChat pode ajudar sua empresa a centralizar canais, organizar atendimentos e aumentar a produtividade da equipe.
Solicitação enviada!
Nossa equipe vai entrar em contato em breve para agendar a demonstração.